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【#小杨哥回应与辛巴矛盾#:售后服务全面覆盖】针对近期与辛巴之间的争议,#小杨哥强调售后服务体系#,事件热度持续上升。9月7日夜晚,疯狂小杨哥与其兄长大杨哥通过直播平台直面风波,对此事进行了正式回应。小杨哥表示对大型企业的这种争议炒作并不认同,同时表达了对理智粉丝的感激之情,这些粉丝在面对纷争时保持冷静与客观,成为了他们的榜样,“粉丝们的理性态度是我们学习的典范,我们兄弟俩更应如此。”
对于辛巴提出的关于三只羊直播间售后缺失的指责,小杨哥明确澄清了售后流程。他确保消费者在任何一家关联直播间购买商品,如遇售后困扰,应首先与店铺沟通;若结果不尽如人意,可直接向购买直播间的客服反馈;倘若问题仍未解决,三只羊网络公司作为最后防线,随时接受投诉并承诺务必达成顾客满意,“我们有三层售后保障,确保不存在售后空白,遇到问题绝不逃避,但同时也希望消费者了解,我们致力于预防问题的发生。”
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