消费者发现向小杨哥三只羊索赔艰难_小杨哥带货“翻车” “三只羊”被立案调查

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小杨哥带货“翻车” “三只羊”被立案调查

中秋佳节前夕，张庆杨，也就是广受欢迎的“疯狂小杨哥”，以及他背后的“三只羊”公司因其直播间推广的“香港美诚月饼”引发了公众的广泛关注。

9月17日，合肥高新技术产业开发区市场监督管理局通过其官方微信公众号宣布，已对“三只羊”网络科技有限公司在直播销售过程中可能存在的误导消费者行为启动了正式调查。

截至同日晚些时候，包括淘宝、京东和抖音在内的多个电商平台上的美诚月饼官方店铺已悄然下架该商品，同时客服响应缺失。进一步的调查显示，香港美诚食品集团有限公司，尽管成立于2019年，其多数与月饼相关的商标注册却是在2023年和2024年完成的。此外，消费者分享的信息表明，这些月饼的实际产地主要位于广东的广州和佛山，而非香港。

法律专家指出，鉴于商标注册时间及生产地的情况，美诚月饼难以被称为香港的知名品牌，若销售时过分强调其“香港”背景而未充分披露实情，可能构成对消费者的误导。消费者在这种情况下有权要求退货，并在商家存在欺诈行为时寻求三倍赔偿。

随着争议升级，合肥市高新区市监局在中秋节当天发布了正式通告，确认对“三只羊”公司直播误导行为的调查已经展开，并将依法处理。

与此同时，多个电商平台积极响应，美诚月饼从官方店铺消失，引发了公众对产品真实性的广泛讨论。广州市花都区市场监管局和抖音平台均表示介入调查或审核，以应对可能的虚假宣传问题。

疯狂小杨哥在直播中曾力推这款月饼为“高端”、“香港制造”，含有黑松露成分，但随后遭遇代理商和消费者的质疑。美诚月饼的包装显示其品牌运营与内地公司相关联，而非香港本地生产。

尽管“三只羊”方面声称拥有完整的售后服务体系，但网友反馈的退款难和售后问题仍成为热点。在京东、淘宝和抖音的美诚月饼店铺中，尽管宣传图像仍在，商品却已全部下架，仅余少数非月饼商品。

关于“美诚月饼”的香港身份，社会反响强烈，多位网友指出它并未在港内销售，与传统香港月饼品牌相去甚远。商标注册信息的复杂性与实际生产地的不符，引发了对其“香港月饼”标签合法性的质疑。

法律专家重申，无论品牌注册地如何，若在销售时未真实全面地提供产品信息，尤其是误导消费者认为其为香港知名月饼，就可能违反消费者权益保护法，消费者有权要求相应的法律救济。

此事件再次凸显了电商平台和直播销售中产品真实性与透明度的重要性，以及消费者权益保护的必要性。

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