央视起底家电黑维修乱象_小故障说成大毛病索要高额费用 起底家电“黑维修”乱象

央视起底家电黑维修乱象_小故障说成大毛病索要高额费用 起底家电“黑维修”乱象最近引发大家的关注，相信大家都想知道这件事会有怎么样的发展？下面就让小编为大家介绍一下，一起来看看吧。

小故障说成大毛病索要高额费用 起底家电“黑维修”乱象

当家庭电器需要修理时，许多消费者可能会对那些标榜为“社区维修服务中心”或带有官方认证标识的维修店抱有信心。然而，不少消费者的实际经历并不如意，他们遭遇了小问题被夸大成大故障、高昂的不当收费，甚至维修后商家踪迹全无的问题。上海市消费者权益保护委员会针对此类投诉进行的调查显示，家电维修领域的“黑商家”通过虚构故障、虚假维修和高额收费，成为消费者权益受损的焦点。

以前不久为例，上海一位孙先生因为空调滴水问题，选择了信箱中号称“闵行社区维修便民服务中心”的维修服务。尽管该服务承诺对老年人优惠，但上门的维修工仅做了简单处理就收取了760元，引发了孙先生的不满。投诉过程中，孙先生发现卡片上的地址竟是空壳，维权之路受阻。

为探究真相，记者调查发现，这些维修卡片背后的商家大多没有实体店，其中提到的“徐汇社区维修便民服务中心”在指定地址并不存在，卡片上的多个地址和官方认证均属虚构。上海市消保委进一步调查收集的257张维修广告卡，经核实，所有地址均为虚假信息。此外，这些商家还利用地图软件误导消费者，尽管部分店铺显示有平台认证，但实际验证显示，高德和百度地图上家电维修信息的虚假率分别高达41.6%和39.6%。

面对这些欺诈行为，上海市消保委和相关部门对“黑维修”展开了专项治理，并约谈了推送虚假信息的地图平台，要求严格审核商家信息，对错误行为进行道歉和赔偿。法律专家强调，互联网平台对所推荐商家的诚信负有核实责任，否则将依法受到处罚。

我国法律明确禁止虚假宣传，商务部的《家电维修服务业管理办法》也严禁维修服务中虚构服务项目。面对维修行业的问题，根源在于信息不透明，消费者常因寻求便捷而误入“黑维修”的陷阱。为应对这一挑战，上海等地的监管部门采取了专项整治行动，并开发了维修信息指南，帮助消费者做出明智选择。

高德和百度已公开道歉，并承诺加强商家信息的审核与管理，力求保障消费者权益。未来，期望通过持续的监管努力，能有效净化家电维修市场，让每位消费者都能享受到诚信、专业的维修服务。

上述就是关于央视起底家电黑维修乱象_小故障说成大毛病索要高额费用 起底家电“黑维修”乱象的全部内容了，希望能够有所帮助。更多相关攻略和资讯可以关注我们多特资讯频道，之后将为大家带来更多精彩内容。

了解更多消息请关注收藏我们的网站(news.duote.com)。