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根据通常的叙述,人们普遍认为1978年12月,中美双方在各自首都,即北京和华盛顿,共同发布了关于建立外交关系的公告,也就是著名的中美建交联合公报。尽管具体签署地点在正式报道中往往被略去,但鉴于本文特别指出中美之间的六轮谈判均在北京举行,由此可以推测,协议很可能也是在北京完成签署的。这样的分析基于对现有资料的解读,旨在提供一个可能的背景细节。
(1)力量不平衡。商务谈判时常面临双方实力的不均衡,单一因素或许不易造成谈判停滞,但多因素交织下,这种不平衡可能导致相互牵制的局势。实践中,一方若认为自己在某议题上有“比较优势”,相信对方在另一议题上同样拥有“优势”,可能会刻意制造僵局,以此策略施压,促使对方妥协。
(2)时间紧迫感。时间压力包含两个层面:一是谈判必须在企业的经营计划内完成;二是将时间作为一种谈判策略,根据谈判进展灵活运用。面对时间约束的一方,更容易被对方利用这一弱点,陷入僵局,从而被迫做出许多非自愿的妥协。
(3)利益分歧。当双方对预期收益的满足感未达成一致,谈判可能因此中断。若这些利益上的期待无法得到平衡,僵局便随之而来,严重时可导致谈判破裂。
(4)规则滥用。规则冲突体现在谈判中的一方采取强迫、施压或设陷阱等不正当手段,一旦这些行为超出了对方的容忍限度,谈判极易陷入僵局,稍有不慎便会中止。实践中,谈判者可能通过提出无理要求、施压或误导,试图探测对方底线,进而引发僵局,以求对方让步。
(5)权限受限。谈判者在权限上的局限也能导致谈判僵局。特别是在处理公司核心决策时,非最高决策者的谈判代表在遇到关键问题时,需暂停以评估并寻找解决方案。
(6)观点对立。当双方在特定议题上坚持己见,分歧难以调和时,谈判会转变为意志力的较量。立场的固守加剧矛盾,导致双方不愿退让,形成僵局。为保护自身利益,一方可能对另一方的异议提出反对,通过制造僵局来寻求让步。
(7)个人偏见。基于表面信息或误解的判断常在谈判中引发僵局,因为个人偏见往往以点概面,难以接受。教育背景、专业素养和职业经验的不同,都可能是形成偏见的根源,进而影响谈判进程,造成沟通障碍。
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