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近期,良品铺子深陷信任危机,其产品品质与商业信誉遭受公众严厉审视。知名网络维权人士“松哥打虎”与“赏金猎人灰烬”于11月3日联袂曝光,指控良品铺子多款商品配料表存在不实,此事迅速成为社会热议焦点。
此次揭露显示,良品铺子一系列产品存在显著质量问题,包括在藕粉中混入木薯淀粉,以及所谓的“酸辣粉”产品竟不含任何粉类成分,这些行为严重侵蚀了消费者对品牌的信心。
值得注意的是,这已经不是良品铺子第一次面临质量质疑。过往记录表明,该品牌屡次因产品瑕疵遭受用户投诉,显示出持续性的质量问题。
在处理此次公关危机时,良品铺子的举措似乎适得其反。打假团队在试图沟通时遭遇了肢体冲突,包括保安的不当行为,如限制人身自由和强行夺取拍摄设备。此外,面对公众的质疑声浪,公司采取了关闭相关直播和视频的评论区,并迅速将涉事商品下架,这种做法引发了更多不满。
此风波发生之际,正值良品铺子经历经营上的低潮期。根据其第三季度财报,公司净利润急剧缩水,下降比例接近90%。分析人士认为,利润下滑主要归咎于降价促销策略对利润率的负面冲击。
以上内容来源于金融界报道。
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