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20日标志着哈尔滨市2023至2024年度供暖季的正式启动。
根据市住建局的信息,自20日起,所有居民住宅的供暖温度需达到规定标准。因此,该局组织了专项督查小组,深入各区域进行现场检查,确保政策落实。目前,哈市的所有供暖企业已调整至正式供暖状态,而地方政府和供暖管理机构则采取措施,如优化供暖服务网格化管理及清理服务不合格的企业,以确保今冬供暖质量。
针对服务不达标的供暖企业,已采取严厉措施。上午9点左右,记者跟随住建局的供暖督导组访问了道里区的宜居家园,发现换热站温度控制得当,居民王大爷对新供暖公司的迅速供暖表示满意,感谢政府对民生温暖的重视。哈尔滨新区热力公司接替了因质量问题被剔除的前供暖企业,负责该区域的供暖。
供暖服务如今更加便捷,实施网格化管理,居民遇到问题只需一个电话。例如,香坊区的韩女士通过拨打网格员的电话,迅速解决了暖气不热的问题。哈热电供热公司通过网格化服务,确保居民问题得到快速响应。
为确保供暖质量,哈市住建局强调,各供暖企业必须公开服务信息,确保24小时响应,以减少投诉。随着供暖季的开始,相关部门将强化监管,预防和迅速应对供暖故障和违规行为,包括擅自减供、提前停供等,对违法行为坚决查处。
通过这些努力,哈尔滨力求为市民提供一个温暖舒适的冬季,确保每一户家庭都能享受到合格的供暖服务。报道人员:刘述波
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