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近期,一名男子在中国银行遭遇转账限制,导致与银行员工发生争执,此事件因其质问“卡里的钱究竟归谁所有”而引起公众注意。据了解,这一幕发生在12月3日前的广东东莞某中国银行分支机构,银行出于防范诈骗的考虑,对客户的转账操作实施了限额控制。在完成对客户转账需求的审核后,银行协助其解除了限制。
网络上流传的视频,拍摄于11月29日,地点明确为东莞,记录了一位男士与银行职员之间的紧张对话。他焦急地询问自己账户资金的所有权,银行员工解释说虽然钱属于客户,但需确认资金来源。男士解释资金是由其儿子自上海汇款而来,并对转账限额感到不满,指出每日4000元的限额使得大额转账极为不便。
极目新闻试图联系视频发布者,但未获得回复。中国银行客服解释,为防骗,多地分支行设置了转账上限,具体额度需客户携带银行卡和身份证至网点查询。该额度依据客户个人情况由系统评估,若觉得限额不合适,客户可到网点申请调整。
中国银行东莞分行证实,该事件发生在11月29日上午11时左右。客户因急需使用资金,面对转账限制感到情绪激动。在快速核实情况后,银行将客户的日转账限额从4999元上调,并顺利完成转账。银行工作人员强调,整个处理过程迅速有效,客户最终满意离开。值得注意的是,流传的视频并未展示后续满意解决的部分。
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