12月17日,按照铁路车票15天的预售期,旅客可以通过铁路12306网站、APP等渠道购买元旦前一天(12月31日)的火车票。12月18日则可以购买1月1日的车票。由于2025年元旦只有1月1日一天假期,因此12月31日傍晚和晚上的火车票会更为紧俏。
2025年春运将于1月14日开始,按照目前火车票提前15天开始发售的规则,2024年12月31日将开售春运第一天的火车票。国铁方面表示,铁路12306平台正在进行春运前的系统优化,将正式发布若干新功能和升级功能。建议广大旅客在12月下旬提前关注“中国铁路12306”官方网站、“铁路12306”App和“铁路12306”官方微信公众号,以便及时获取相关权威信息。
自12月12日起,铁路12306手机客户端开启了学生预约购票服务专区,同时优化了学生优惠票的发售和查验规则。符合条件的学生旅客(家庭居住地与学校所在地不在同一城市,已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数)可以通过专区预约购买春运期间的往返车票。12月15日,铁路12306手机客户端又上线了务工人员预约购票服务,符合条件的旅客可以通过专区预约购买2025年春运期间的往返车票,这将使学生旅客和重点群体旅客的春运出行更加便利。
2024年12月12日至2025年2月12日,符合条件的学生旅客可以在铁路12306手机客户端的“学生预约购票专项服务”专区,预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票。同一账户最多可同时提交3个订单,每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合,可选席别包括硬座、硬卧和二等座,最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。学生旅客可提交开车前17天(含)以上的预约购票需求,最晚可预约2025年2月28日的车票。在开车前17天23时前提交购票需求,开车前16天查询兑现结果,兑现成功后须在当日23时前支付票款,逾期未支付的订单将自动取消。
近年来,学生旅客与父母家庭异地团聚的情况逐渐增多。为了更好地满足学生旅客多样化的出行需求,铁路部门对2025年寒假期间(1月1日至3月31日)的学生优惠票发售和查验规则进行了优化调整。符合条件的学生旅客可以根据与家人团聚的实际地点,在铁路12306系统中灵活设置学生票优惠区间,并购买相应的学生优惠票。乘车途中,工作人员仅核验铁路12306系统学生优惠资质信息中的学校所在地与学生证中的学校所在地是否一致。
2024年12月15日至2025年2月7日,已通过实名制核验的务工人员可以在铁路12306手机客户端的“务工人员春运预约购票服务”专区,预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票。同一账户最多可同时提交3个订单,每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合,最多可为包含本人在内的9名旅客预约。务工人员可提交开车前17天(含)以上的预约购票需求,最晚可预约2025年2月23日的车票。在开车前17天23时前提交购票需求,开车前16天查询兑现结果,兑现成功后须在当日23时前支付票款,逾期未支付的订单将自动取消。
为了防止旅客错过起售时间,铁路12306App给预售期外的时间都标上了“提醒”字样,点击“设置提醒”,可以在手机日历中设置闹钟提醒。此外,第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。自今年1月11日零时起,铁路12306网站优化升级了候补购票功能,增加了候补订单和备选方案数量,扩大了候补订单兑现时间的选择范围,临时新增的旅客列车席位将优先配售给已提交候补订单的旅客,进一步提高了旅客候补购票的成功率。
近日,某第三方平台公开宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”,纯属平台营销炒作,与铁路12306平台无关。这种行为严重误导广大旅客,扰乱了火车票正常的票务秩序。铁路12306平台正告相关第三方平台,务必立即中止此类营销炒作行为。此前,国铁多次提示第三方抢票的风险。针对一些第三方平台宣称“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同价格的抢票加速包,用户购买加速包可以优先购票,购买价格高加速包的用户可以排在价格低加速包的用户前面”,国铁相关负责人强调,任何用户都没有优先购票权,在第三方平台购买的任何价格的加速包都无法实现优先购票。铁路部门一直坚持公平公正的原则,采取技术手段等方式全力维护广大旅客的合法权益和正常的售票秩序。通过对12306系统的实时监测和大数据分析,一旦发现购票行为异常的用户,将对其采取限流措施。当有人退票等原因产生新的票额时,铁路12306系统优先满足候补购票订单,按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现,不收取任何附加费用。
铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一的官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客的个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。如旅客遭遇此类问题,可以向国家有关部门举报。