12月17日,国家移民管理局发布公告,宣布自即日起全面放宽优化过境免签政策。此次调整的核心内容包括:将过境免签外国人在境内的停留时间从原来的72小时和144小时统一延长至240小时(10天),新增21个口岸作为过境免签人员的入出境口岸,并进一步扩大了停留活动区域。这一政策的调整将带来哪些影响和变化?
此次政策的最大亮点在于允许跨区域通行。然而,要实现“一路畅通”,还需解决以下三个主要问题:
1. 国际旅行证件的使用:目前,国内很多交通方式如航空、铁路、地铁、公交等都支持网上订票,进站时通常需要刷身份证或人脸识别。对于持外国旅行护照的旅客,现有的机器是否能兼容他们的证件是一个亟待解决的问题。
2. 支付问题:国内的电子支付系统已经非常普及,但在网上购票时,外国游客可能会遇到支付难题。虽然已采取大额刷卡、小额扫码、现金兜底等多种支付方式,但仍有改进空间。
3. 语言障碍:并非所有入境的外国游客都能说中文,而中国的服务人员也不一定都能流利使用英语或其他特定语言。如何克服这一沟通障碍,是下一步需要重点关注的问题。
各地在接待过境外国游客时,应如何设计旅行产品,特别是那些没有接待过外国游客的二三线城市,如何做好相应准备?
1. 资源转化为产品:中国拥有丰富的自然和人文资源,如何将这些资源转化为可购买的旅游产品,需要更多的努力和创新。例如,如何让游客更方便地进入这些景点,如何提供更加多样化的旅游体验。
2. 文化体验:中国有着悠久的历史和丰富的文化遗产,如何让外国游客更好地体验这些文化,是需要关注的重点。这不仅包括参观历史遗迹,还包括参与传统文化活动、品尝地方美食等。
3. 提升服务质量:政府已经在积极推广,但酒店、民宿、景区、度假区、购物场所等也需要进一步提升服务质量。例如,机场的购物环境和服务态度需要更加国际化,购物后的物流便利性也需要提高。
各地应如何让过境外国游客享受“特色游”和“深度游”,提供更加丰富的体验,使他们“来了不想走”、“走了还想来”?
1. 从需求出发设计产品:外国游客来中国不仅仅是为了欣赏自然风光,他们还希望品尝中国美食、购买优质商品。如何将这些信息有效传递给外国游客,需要创新宣传推广方式。例如,可以通过社交媒体、旅游平台等渠道,提供更多实用的信息和建议。
2. 提升服务品质:在购物、商业心理、服务态度等方面,需要更加国际化。例如,机场和商场的购物环境应更加友好,服务人员应更加热情和专业。此外,购买商品后的物流服务也需跟上,例如提供便捷的退税服务和物流配送服务,使游客在购物时更加放心和愉快。
通过这些措施,相信中国的过境免签政策将进一步吸引更多的外国游客,促进旅游业的发展,提升国家形象。