去年冬天,有网友吐槽“打网约车就像钻进司机的被窝”,这一说法引起了众多乘客的共鸣。今年,电影《好东西》中的一句台词“快车太臭”再次引发了大众的讨论。12月23日晚,话题越来越容易打到臭车了冲上热搜。
近日,一位拥有超过150万粉丝的网红发布了一则视频,吐槽网约车异味过大。他描述道:“打到一辆臭车,开窗户冷,关窗户臭。头油味、皮革味、汽油味,再加上暖风一吹,简直让人头晕目眩,晕车感十足。”该视频下近5000条评论几乎都表示有类似的打车经历。
进入冬季后,从消费者反馈来看,打到“臭车”的概率明显增加。为了保证车内温暖,司机减少开窗次数,导致车内空气流通不畅,异味积聚。不少乘客反映,这种情况下更容易遇到车内气味不佳的情况。
针对这一问题,12月23日晚,“滴滴出行”发布长文致歉,并宣布将开展异味车治理行动。滴滴表示,将通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务进行培训学习、以及对司机服务进行正向激励考核等方法,争取改善用户的乘车体验。
滴滴还提到,近期将在北京等城市推出“香香车”,以提升服务质量。“我们非常抱歉和惭愧,没能为大家提供一个相对清新的出行环境,影响了大家的用车体验。”滴滴在声明中写道。
据中国科学技术协会“科普中国”介绍,网约车产生异味的原因多种多样。1.车内塑料、皮革等材料会散发原材料的味道;2.车内使用的化学药剂也会散发气味。此外,司机和乘客的卫生状况、车内吸烟行为、微生物滋生以及未及时清理的车载空调,都是重要因素。
这些因素共同作用,形成了霉味、臭鸡蛋味、脏袜子味、鱼腥味等复杂味道,长时间闻到可能会让人呼吸急促、头晕眼花。
“科普中国”提醒,勤打扫、勤通风是解决车内异味的有效方法。特别是在冬天,地铁和公交的味道可能比网约车更甚。保持良好的车内卫生习惯,不仅能提升乘客的舒适度,也有助于司机自身的健康。
你是否也遇到过“臭车”呢?