12306推出系统自动提交订单功能_铁路12306试点推出“系统自动提交购票订单”功能

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铁路12306试点推出“系统自动提交购票订单”功能

据新华社北京12月30日报道，铁路12306科技创新中心宣布，自同日起，12306平台（包括网站及手机应用）启动了“购票信息预先填写优化计划”，引入“自动提交订单”试点功能。这一创新允许乘客提前录入购票详情并完成支付，系统将在乘客指定的时间自动尝试购票，旨在简化购票流程。

该计划的负责人透露，从2024年12月30日至2025年2月8日，针对往返于北京、天津、上海、江苏、浙江、广东与四川、重庆间的长途列车，铁路部门将试行此功能。乘客现在即可通过新设立的试点专区，为2025年春运期间的任何一天预订车票，每个订单能涵盖至多60个不同车次，并且每位用户最多能保存6个待处理订单，每个订单内乘车人数上限为9人。

在出发日前16天，用户会收到提醒，以便调整车次偏好、确认购票详情，并决定是否预先支付，预付金额以订单中的最高票价为准。自出发日前15天车票开售起，系统依据用户的优先级自动为已预付的订单尝试购票，所有订单按提交时间排队处理。一旦购票成功，若预付金额超过实际票价，系统将自动退还差额；若购票不成功，则全额退款，全程不产生额外费用。对于未预付的用户，仍可在车票开售后按常规流程手动下单。

负责人强调，此试点服务扩大了乘客预操作的时间窗口，自动化流程减轻了乘客监控票务时间的压力，显著改善了购票体验。同时，这有助于铁路部门更好地理解乘客出行需求，为调配运力提供数据支持。

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