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从2024年12月31日起,将开始发售2025年春运的首日火车票,标志着为期40天的春运自1月14日启动,直至2月22日结束。中国铁路上海局集团有限公司强调,铁路系统将全面调配资源,精细管理客流,致力于提升服务品质,确保乘客旅途顺畅。
2025年的春节假期定于1月28日至2月4日,覆盖农历除夕至正月初七。遵循火车票15天预售期的规定,1月13日可预订1月27日的车票,而1月14日则开放除夕当日票务。对于返程旅客,1月21日起即可购买正月初七的票。
上铁集团特别提示线上购票(通过12306官网和App)的乘客,需留意各自出发站的票务起售时间,并确保在30分钟内完成支付。未能即时购得车票的旅客,可利用“候补购票”功能,每位用户最多可设置6个候补订单,每个订单支持9位乘车人,最多可选择60个出行组合,并在车票起售时自动优先分配给候补用户。
铁路部门还推行了电子化补票,改善12306的通知机制,及时告知列车变动,同时取消了学生票的季节限制,允许学生在学年内任意时间购买四次优惠票。为了提升旅客体验,铁路服务扩展了包括联程票优惠、在线选座、非高峰时段票价优惠等措施,并优化了铁路畅行、静音车厢等服务。
春运期间,12306推出了“自动提交购票订单”试点服务,特别是在往返北京、天津、上海、江苏、浙江、广东与四川、重庆间的长途列车上。乘客可预先填写购票信息并支付,系统会在指定日期自动尝试购票。此服务扩大了购票的灵活性和便利性,同时也强调了儿童票按年龄划分的新政策,确保家庭旅行更加便捷和公平。铁路部门呼吁乘客注意这些变化,享受更加智能化和人性化的春运服务。
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