叠纸未对玩家诉求做出回应_叠纸游戏新作《恋与深空》道具“货不对板”遭维权，连夜修改

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叠纸游戏新作《恋与深空》道具“货不对板”遭维权，连夜修改

### 玩家投诉《恋与深空》虚拟道具误导性描述，游戏公司回应并修改说明

近日，有玩家在网络平台爆料称，在游玩网络游戏《恋与深空》时，因虚拟道具标识和说明不清晰，购买了一款付费道具后发现“货不对板”。该玩家表示，游戏中一款标有“7天”字样的道具，实际上每天只能使用一次，每次限时15分钟。由于游戏内没有详细的使用说明，她认为自己受到了误导。

#### 玩家君湘的维权经历

3月12日，南都记者联系了《恋与深空》的客服及运营方——叠纸游戏。据君湘（化名）介绍，她是叠纸的老玩家，从《暖暖环游世界》开始接触叠纸的游戏，并玩过其旗下多款作品。在《恋与深空》上线前，她曾参与游戏内测，但当时对游戏建模和战斗动画并不满意。然而，游戏公测后，她决定继续尝试。

2月1日，君湘在《恋与深空》中购买了一款名为“传声筒”的虚拟道具，分为“7天”和“30天”两种规格。根据她的理解，这款道具应该可以在7天内不限次数地与游戏角色进行语音互动。然而，实际使用后她发现，每天只能使用一次，每次仅限15分钟。君湘对此感到不满，并在全国12315平台上进行了投诉。

#### 游戏公司的回应与改进

针对玩家的反馈，叠纸游戏方面于3月12日晚间更新了游戏道具的说明文字。叠纸表示，“传声筒”并非单独玩法，而是需要搭配“倾诉”功能使用。如果玩家希望开启语音互动，则需购买“传声筒”道具。此外，叠纸还强调，玩家即使不购买道具，也可以体验免费的“倾诉”功能，但会有不同的冷却时间限制。

叠纸方面感谢玩家的监督，并承诺将持续优化游戏体验。同时，他们表示会根据玩家反馈，进一步完善游戏内的说明和提示。

#### 法律人士观点

法律专家指出，游戏中未以显著方式提请消费者注意道具的使用期限、单日及单次使用方式等重要信息，导致消费者对道具标注的“7天”产生误解，涉嫌侵犯消费者的知情权。根据《消费者权益保护法》，经营者有义务向消费者提供真实、准确、完整的商品或服务信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

#### 其他玩家的类似经历

君湘的微博引起了其他玩家的关注，不少玩家也表示遇到了类似的问题。一名河南网友称，她原本以为可以无限聊天，结果发现有时间限制；一位陕西玩家则透露，她在内测时就提出了修改建议，但公测时仍未改正。这些玩家纷纷要求游戏公司退款或取消使用限时。

#### 结语

此次事件不仅引发了玩家对游戏道具描述不清晰的质疑，也提醒游戏公司在设计和销售虚拟道具时应更加透明，确保玩家能够充分了解产品的实际功能和使用规则。叠纸游戏的快速响应和改进措施，显示了其对玩家意见的重视，但仍需进一步提升用户体验和服务质量。

采写：南都记者 石力

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