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1、当旅客在航班起飞前超过7天申请退票时,所收取的服务费比例在5%至30%之间浮动。值得注意的是,购票时选择的舱位等级越高,相应的退票手续费便会越低。
2、若旅客选择在航班起飞前48小时至7天的时间范围内办理退票,则需支付的服务费比例在5%至40%之间。同样地,购得机票的舱位等级越高,意味着退票所需的手续费将会相应减少。
不同航空公司的退票手续费标准各不相同,具体情况如下:
对于中国国航和山东航空,全额票价(包括头等舱和公务舱)的退票费用按票面价格(不包含税费,下同)的5%计算;如果是9折至8折的机票,则收取10%的退票费,7.5折至6折收取20%,而5.5折(含)及以下则需支付50%的退票费。
海南航空的规定是,对于9折以上的机票收取5%的退票费,8.5折至8折的收取10%,7.5折至5.5折收取20%,而5折及以下的机票则需缴纳50%的退票费。
至于东方航空、上海航空以及深圳航空,若航班在离站时间24小时(含)之前退票,仅收取5%的手续费;如在航班离站前24小时内但不少于2小时(含)的时间内退票,则收取10%的手续费;在航班规定的离站时间2小时以内退票,手续费升至20%;如果在航班规定离站时间之后才申请退票,则需支付票面价格50%的退票费。
南方航空的规定如下:对于8折以上的机票,在航班起飞前24小时退票则无需支付手续费;而在起飞前24小时以内退票,则需支付5%的手续费;对于7.5折至6折的机票,在起飞前24小时退票需支付5%的手续费,起飞前24小时内则需支付20%;对于5.5折(含)及以下的机票,在起飞前24小时退票需支付20%的手续费,起飞前24小时内则需支付50%的手续费。
厦门航空的退票政策为:在航班起飞前24小时退票收取5%的手续费,起飞前2小时以内退票则需支付20%的手续费,而一旦航班起飞,则收取50%的退票费。
最后,四川航空对于6折以上的机票,其退票手续费收取方式与东方航空相同;而对于5.5折至4.5折的机票,航班起飞前收取20%的退票费,起飞后收取50%;若是4折及以下折扣的机票,航班起飞前需支付50%的退票费,而一旦航班起飞,则无法办理退票手续。
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