12306：将在热门方向和时段增加运力资源投放

12306系统成功应对售票高峰期，保障旅客出行

1月12日，铁路12306系统再次顺利通过了售票高峰期的考验。面对极高的访问频次和其他异常情况，系统识别并拒绝了3714万次异常登录请求，将569万次异常提交订单请求列入慢速队列，并延迟处理了266万单异常候补购票请求，确保了系统的安全平稳运行。

截至1月13日17时，12306已累计发售春运期间车票8507万张。其中，学生优惠票和务工人员车票分别兑现了383.7万张和112.4万张。此外，通过购票信息预填优化试点专区兑现车票25.9万张，通过候补购票兑现车票673.9万张。铁路部门根据预售票和候补购票数据，将在条件允许的情况下，在热门方向和时段加大运力资源投放，以满足旅客需求。

热门出发与到达城市及区间客流分析

从目前的车票预售情况来看，热门出发城市主要有上海、广州、北京、深圳、杭州、成都、武汉、重庆、南京和西安；热门到达城市则包括北京、广州、武汉、成都、重庆、上海、郑州、长沙、西安和杭州。广州至南宁、广州至武汉、深圳至长沙、苏州至上海、深圳至武汉、广州至重庆、上海至武汉、上海至北京以及北京至哈尔滨等区间客流量较大。

余票情况及建议

1月14日至21日期间，上海往返南京的余票较为充足；北京往返上海、呼和浩特，广州往返湛江，郑州、太原至北京，武汉、温州、厦门、合肥至上海，南宁、武汉、长沙、汕头至广州，武汉至深圳，重庆至成都等区段仍有余票可供选择。1月22日至26日，上海往返南京，广州往返湛江，大连往返沈阳，北京至上海，郑州、呼和浩特、太原、沈阳、哈尔滨至北京，武汉、郑州、徐州、南昌、合肥、长沙至上海，南宁、武汉、重庆、汕头至广州，武汉至深圳，重庆至成都等区段也有余票。

为了更好地安排行程，建议旅客朋友们及时通过铁路12306网站或官方App查询和购买车票。对于一些始发、终到时间更适宜且全程旅行时间较短的列车，尽管车票紧张，但旅客可以通过购买非高峰时段车票、候补购票、同车接续或中转换乘等方式来解决出行问题。

铁路部门加大运力投放，增开夜间高铁

铁路部门将根据12306预售票和候补购票数据，在条件允许的情况下，于节前客流高峰期在北京至郑州、武汉，广州至郑州、武汉，上海至长沙等热门区间增开夜间高铁。此举旨在缓解运能与需求之间的矛盾，为旅客提供更多选择。

温馨提示：请通过官方渠道购票

铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道。第三方平台在购票过程中可能会保留用户信息，不仅存在附加费、捆绑销售等“陷阱”，还可能导致个人信息泄露风险，干扰正常购票秩序。因此，建议旅客朋友们务必通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方App，以确保个人信息安全和购票顺利。