2025年铁路春运开启，预计发送旅客5.1亿人次

2025年铁路春运正式启动：预计发送旅客5.1亿人次

2025年铁路春运于1月14日开始，至2月22日结束，为期40天。全国铁路预计发送旅客5.1亿人次，日均发送1275万人次。节前客流高峰预计出现在1月25日（腊月廿六），而节后客流高峰则预计在2月4日（正月初七）。春运首日，全国铁路预计发送旅客1030万人次。

客运能力大幅提升，确保运力与需求匹配

今年是春节实行8天长假、过境免签政策放宽以及春节申遗成功后的首个春运，出行意愿强烈，整体客流将稳定增长。国铁集团充分利用新线、新站和新装备，发挥高铁成网运营优势，提升运输能力。2024年，沪苏湖、集大原高铁等一批新线投用，新增营业里程超3000公里，春运前集中投用185组时速350公里的复兴号动车组，进一步增强现代化铁路网的通达性和覆盖面。

春运期间，全国铁路日均安排开行旅客列车超过1.4万列，每日可增加座席50万个，客座能力同比增长约4%。铁路部门将在热门线路和区段增开临时旅客列车，并在北京至沈阳、太原等城市间增开夜间高铁，满足旅客多样化出行需求。同时，铁路部门还将加强跨境旅客运输组织，开好旅游列车，促进跨境人员流动和各地旅游经济发展。

优化购票体验，保障重点群体出行

为提升旅客购票体验，铁路12306平台推出多项便民措施，包括候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能，并推行全面数字化的客运电子发票服务。试点“系统自动提交购票订单”功能，持续优化购票信息预填服务，保障学生、务工人员等重点群体出行。此外，部分非紧张时段、方向的旅客列车实行优惠票价，普速列车最大优惠低至2折，动车组最大优惠低至3折，让旅客享受更多实惠。

完善站车服务，提升旅客出行舒适度

为确保旅客安全有序乘降，铁路部门动态增加安检验证通道，合理设置进出站流线和候车区域，在关键处所增加工作人员引导。主要客运车站设置绿色通道、母婴候车室和车站医疗点，为老幼病残孕重点旅客和临近开车前15分钟的急客提供便捷服务。铁路畅行码覆盖所有动车组列车，全国120个车站实现便捷换乘，“静音车厢”服务拓展至92列动车组列车。丰富餐食供应品类，全国84个车站提供互联网订餐服务，扩充热链餐食供应车站范围，为旅客提供更多选择。

营造文明出行环境，传递温暖与关怀

春运期间，铁路部门广泛开展“我的铁路风景”和文明出行主题宣传活动，征集图文视频作品，共建共享文明健康的旅行环境。加大志愿者服务力度，在客流较大的车站增加志愿者，为旅客提供引导、咨询和帮扶服务。联合铁路公安及时劝阻霸座行为，维护良好乘车秩序。春节期间，部分站车将举办“送万福到万家”、“列车春晚”等文化活动，传播春节文化，营造欢乐祥和的节日氛围。

保障重点物资运输，助力国民经济平稳运行

铁路部门充分发挥集中统一调度指挥优势，利用大秦、瓦日、浩吉、兰新等主要货运通道，大力开行万吨重载列车，全力保障粮食、春耕、节日用品等重点物资运输，确保铁路直供电厂存煤稳定在20天以上。主动对接物流市场需求，融入企业供应链，优化货运供给，助力降低全社会物流成本。持续开好中欧班列、西部陆海新通道班列，保障国际产业链供应链稳定畅通。

确保铁路安全畅通，落实安全保障措施

春运期间，铁路部门坚持人民至上、生命至上，全面落实各项安全保障措施，确保旅客平安出行。强化行车关键设备设施巡查维护，加强安全关键环节管控和消防管理，确保铁路行车安全和运输秩序。积极防范低温雨雪冰冻灾害，超前采取预防性措施，及时组织干部职工上线扫雪除冰，确保铁路大动脉安全畅通。严格落实关键岗位24小时值班制度，做好应急值守准备，确保应急有备。加大车站安检查危力度，防止禁限物品进站上车。

建议错峰出行，共同维护良好出行环境

由于部分热门地区和时段客流高度集中，运力和需求矛盾突出，可能会出现车票紧张的情况。铁路部门建议旅客朋友选择错峰出行，或使用铁路12306的候补购票、中转换乘、购买空铁联运产品等方式出行。请旅客及时关注天气变化和出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，切勿“买短乘长”，共同维护良好的出行环境。