长沙女子大理旅游遭商家辱骂骚扰_女子12315投诉大理一民宿遭到商家电话轰炸辱骂，并且商家拒绝道歉

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女子12315投诉大理一民宿遭到商家电话轰炸辱骂，并且商家拒绝道歉

来源：市场资讯

2月26日，刘女士在接受采访时爆料称，她在2月22日前往大理旅游，并预订了一间民宿。她希望提前寄存行李，但到达后发现客栈前台无人值守，出于对行李放在大厅安全性的担忧，与商家发生了争执，随后被要求退房。

刘女士表示，在向12315和平台投诉后，她遭到了商家的电话轰炸和恶意辱骂。她还反映此事给当地文旅局，文旅局也与商家进行了沟通，要求其停止骚扰行为，但商家拒绝道歉。

刘女士强调，尽管已经通过多种渠道反映问题，商家不仅没有停止骚扰，也没有表现出任何歉意。她希望相关部门能够进一步介入，保障消费者的合法权益。

以上事件反映了消费者在遇到服务纠纷时可能面临的困境，同时也提醒商家应遵守行业规范，尊重顾客权益，避免类似事件的发生。

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