据悉为了增加其产品网页的浏览量,苹果美国官网在产品网页上添加了“Answers from the commUnity”版块,列出用户询问的问题,允许浏览网页的用户对这些问题进行回答。
目前在MacBook Air产品网页在该部分已经列出了 1350个问题。这些问题基本是用户在苹果的Support Forum中提出,说明苹果希望能够增加其消费者网页以及独立的支持网页之间的连接。
苹果的网页有针对新问题以及答案设计的URL结构,允许用户链接至与产品的特性、对比、配件、运营商计划等相关的问题。要回答提出的问题,用户点击Answer now,登陆自己的Apple ID(与用户在iTunes上使用的一样)。
总的来说,这个新的版块算是苹果Support Forum的改良版。对于那些喜欢共享自己的体验喜欢反馈的用户来说是一个不错的地方,也能够帮助那些将要购买新产品或者遇到问题的访客。