从2011年1月正式推出算起,微信在433天的时间里迅速升级为拥有上亿用户数的重量级产品,成为移动互联网时代的有一个奇迹,无怪有人评价,“微信可能是迄今为止增速最快的在线通信工具。”
针对这点,知名IT评论人洪波在微博中这样评价微信的成功之道“创新的功能和极致的用户体验是其杀手锏。”那么,就让我们一起来细数一下那些引爆微信的甜蜜点吧。
创新沟通方式 “说”出来的短信
我们常看到这样的现象,一个年轻人面带微笑的对着手机说什么,却又不像是在打电话,别奇怪,他们是在用微信的语音对讲功能。微信作为一种全新的通讯方式,正在随着智能手机风的席卷而风靡大街小巷,改变了传统的沟通方式,“说”出来的短信,已然成为一种流行。
这种语音聊天的模式可以大大节省打字的时间,而且可以让聊天变得更轻松、有趣。比起传统的文字输入方式,语音聊天不仅更加快速方便,更有文字无法取代的亲切感,声音带给人们的直观感受显然更打动人心,从小功能,小细节出发,出其不意的就击中用户的真实需求,这样的产品,很难不成功吧。
有专家表示,“微信推出并不断升级的每一步都非常切合消费者的需求;只有从用户需求角度出发的产品应用,才是最具活力的。微信的LBS功能可以说是目前IM市场中做得最好的,它可以应用到用户的很多生活场景中,从而大大增加了用户的粘性并拓展了产品应用的范围。”
微信LBS功能在汇集同一地理位置相同性质的人群信息、分享不同地理位置的重要的于“己”相关信息方面,是视野开阔并具前瞻性的,它是不拘泥于熟人社交圈的沟通模式。微信LBS功能引出众多意想不到的社交状态。
“查看附近的人”功能,为用户提供了查看附近人的头像、昵称、签名及距离,让微信走近用户生活,以便用户之间产生进一步联系。譬如拼车上班,用户可以把拼车想法写入签名,让人家找到你;同一个居民小区LBS定位出三五好友一同品尝周边美食或团购,热络感情的同时丰富了业余生活;通过LBS向周边1000米内的朋友进行产品“买卖”与“吆喝”,这间接增加了人与人之间的亲近感。类似这样的沟通场景还有很多,不得不承认LBS功能无形中带给生活巨大的便利,而符合市场需求的产品才是能够造就市场成功的内因。
“摇一摇”功能和“漂流瓶”功能。这是两个延展进陌生人社交的功能,一经推出就被好奇的人们广泛下载,让众多有缘人走到一起。“摇一摇”独具趣味性——摇晃自己的手机,查找在同一时刻摇晃手机的人,可能摇到的网友在千里之外,也有可能近在眼前;漂流瓶功能,则是邮箱漂流瓶的平移,通过陌生人之间的回应达到互动效果。
虽然微信有这么多有趣的功能,但回归社交的本质,它也无非是提供了一种更轻松、更娱乐化的交流方式,打破传统社交模式的樊篱,新奇的社交感受也让用户欲罢不能。
更轻松的沟通体验 娱乐至上也能成功
一款好的产品,一定要有吸引用户的亮点功能,微信的“动画表情”、“Emoji表情”、“自定义表情”以及“石头剪子布&扔骰子游戏”功能使得这款产品除了具有社交沟通功能,更具备娱乐化的属性,带来轻松的用户体验。
在聊天过程中加入一些聊天表情往往会带来更轻松的聊天气氛,微信支持动画表情、 Emoji表情与自定义表情发送,备受年轻人追捧的“兔斯基”也加入了微信中,为聊天增添了几分趣味。
在用微信聊天过程中,用户可根据自己的喜好与心情,选择恰当的图案作为聊天界面的背景。在不同的场景与意境中与不同的人聊天,将会是怎样一种情景呢?另外,闲暇时通过微信与好友玩玩石头、剪刀、布和扔骰子的游戏,即便大家相隔两地,微信也不会让距离和互动遥远。
其实一款产品的成功,不在于功能的多寡,也不在于宣传的花哨,关键是要有能够打动用户的小细节,微信这款产品,从用户体验出发,寻找到与用户生活娱乐相关的甜蜜点。“语音对讲”、“查找附近的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能在满足用户本身对沟通强烈渴望的同时,也帮助用户拓展了关于沟通形式与深度的思考。独立的开发空间以及极致的用户体验或许就是成就微信过亿用户数的奥秘,引爆用户的甜蜜点,微信的成功,可以复制!