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安全软件免费大战升级:金山卫士推免费专家加速服务

2012-05-14 11:07
原创

  上周,金山网络旗下产品金山卫士推出4.0正式版,其在业界首推“免费专家加速服务”,用户可通过金山网络账号或QQ账号登录享受此一对一服务。这意味着“产品免费”已成为历史,“服务免费”时代已然来临。

  事实上经过半个多月低调的试运行,已经有数百用户受益于此项服务。

  值得注意的是,在此之前,安全业界的“人工服务”均为增值收费业务,包括“人工杀毒”、“人工系统加速”、“远程维修”等,收费价格在30元-50元/次不等。

安全软件免费大战升级:金山卫士推免费专家加速服务

金山卫士免费专家加速服务

  据业内人士评估,不同于普通的应用软件,安全软件企业一年在研发、运营上的投入高达数千万。而今金山网络不仅将产品彻底免费,连人工服务增值收费的生意都开始动起了免费的主意,其运作成本势必会有进一步加大的趋势。并且,最新数据显示,金山卫士拥有5000万用户,在推免费服务后,其用户数量势必还将有一个井喷效应。

  那么,金山网络如何处理蜂拥而来的免费服务请求?据相关负责人介绍,对此金山网络采用了“筛选疏导”的全新机制,以最大限度优化利用工程师和服务器带宽资源。具体的说,当用户发起人工服务请求后,金山卫士会首先进行性能评估,利用优化项进行处理,随后若当前机器开机速度与硬件配置匹配,则弱化人工入口,若有差距、有优化空间则将此请求列入人工服务排队队列。

安全软件免费大战升级:金山卫士推免费专家加速服务

金山卫士“免费专家加速服务”服务流程

安全软件免费大战升级:金山卫士推免费专家加速服务

安全软件免费大战升级:金山卫士推免费专家加速服务

安全软件免费大战升级:金山卫士推免费专家加速服务

  显然,这次金山网络挑起了新一轮的免费大战,不管竞争对手是否跟进,这场大战的最终受益者将是中国5亿网民。而金山网络的吃螃蟹行为也许将带来安全行业的新一轮洗牌。


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