淘宝网对外宣称其已圈定一份300多人的恶意差评师重点打击对象名单,均为团伙作案及频繁作案的恶意差评师。针对这一网上大范围恶意敲诈现象,政府及有关部门也已积极介入处理。
淘宝网方面称,近来,随着吐槽的网店卖家越来越多,一个丑陋的恶意差评师群体逐渐浮出水面。所谓恶意差评师,就是专门以给差评为要挟,向网店敲诈钱财的网络寄生群体。
根据《中华人民共和国刑法》第274条规定:敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。
为打击网络恶势力、保障淘宝卖家权益,淘宝网数月前成立了专门的调查小组,通过接受投诉举报、异常行为分析、卧底调查等手段,掌握了大量恶意差评师的作案证据和相关信息,锁定了一份300多人的恶意差评师重点对象名单。其中,广东省的恶意差评师占近20%。接下来,淘宝网将联合受害卖家,通过法律武器追究这些恶意差评师的责任,还被敲诈的淘宝卖家一个公道。
“恶意差评师等网络恶势力,是淘宝网、淘宝卖家、买家乃至整个诚信社会的共同敌人,需要大家联合起来,共同抵制和打击。”淘宝信息安全部资深总监王益华说,“希望所有淘宝卖家在遇到恶意差评师敲诈时,千万不要妥协,助长其嚣张气焰,而是通过维权或报案来维护自身合法权益。”
王益华说:“我们对恶意差评师的问题高度重视,除依靠法律武器外,近几个月一直在搜集各方声音和意见,紧锣密鼓地研究对策,希望通过完善淘宝规则和改进交易和评价产品功能,让各种恶意行为无空可钻。”
据内部人士透露,除现有的“恶意投诉”维权通道外,淘宝网即将出台一项“临时性交易安全保护措施”,线上识别狙击恶意订单,避免卖家损失扩大化。此外,针对恶意差评师真实身份信息的举报通道也将开通。