如今,通过手机和平板电脑展开的搜索越来越多,多数都是通过谷歌进行的。这是因为谷歌可以兼容很多移动设备——不仅包括搭载自家Android系统的产品,还包括苹果iPhone和iPad。
然而,关键问题不仅仅是谷歌主导了搜索,还在于谷歌从搜索中获得了信息——有关地理位置和用户行为的数据,这都对吸引广告主和改善搜索质量大有裨益。然而,微软必应却求之而不得。
必应投入商用仅仅3年,但已经可以在搜索质量上媲美1997年就进入搜索行业的谷歌,有时甚至略胜一筹。微软的成就得益于数十亿美元的庞大开支,他们借助雄厚的资金开展了计算机研究,尤其是在机器学习领域。
微软的数据部分源于必应桌面搜索。根据comScore的数据,该服务目前在美国搜索市场占据16%的份额。通过与雅虎的合作,他们又掌握了更多的信息,后者在美国市场的份额为13%。
但无论是必应还是雅虎,都未能在移动领域广泛普及,这也成了微软的一大痛处。
“我们并不了解谷歌内部的情况,但我们或许拥有地球上规模最大的机器学习系统。”微软在线服务部门CTO沈向洋说。但具体到手机领域,他却表示:“我们面临很多挑战,无法获得足够的数据。”