哎呀,我又登不进12306了。这网站不是号称花了5亿元来建的吗?怎么这么烂?
每逢春运临近,我们总能听到这样的吐槽。事实上,在太平洋的彼岸,那个被我们戏称为“美帝”的地方,那儿的人们也会有类似的抱怨。
承载着上百万美国民众在线注册医疗保险的重任,在美国,没有医疗保险等于没有医疗。医疗改革是奥巴马竞选时的三大议题之一,因此白宫花费了6.78亿美元来打造这个网站。
然而令人失望的是,它在2013年10月上线之初就经历了一次大崩溃。《纽约时报》就此做了一次测试,发现只要有500人左右同时访问就有可能崩溃。
这事当时闹得沸沸扬扬,甚至诱发了政治灾难,令奥巴马的支持率大跌。奥巴马政府一边陪着笑脸道歉,一边追加预算至8.4亿并且更换了网站承包商,这才稍微安抚了媒体和民众。
崩溃事件映射出了奥巴马政府在项目管理、行政效率和技术支持等方面的不力。为了防止此类事件再次发生,白宫在补足技术短板上做出的努力之一是特别成立了一个新的部门——美国数字服务部(U.S.DigitalService),专门负责政府网站的建设。
部门是成立了,IT人才应该去哪找?硅谷!是的,白宫开始像一家硅谷科技公司一样,加入到IT人才的争夺中。
Google工程师MikeyDickerson是第一批加入美国数字服务部的员工之一,现任该部门的主管。为了吸引更多的IT人才加入,白宫甚至拍了一个关于Mikey Dickerson在白宫工作状态的视频,向外界释放出了一个信号:
即使是在白宫,IT人也能像在硅谷的科技公司一样,不必每天西装革履地上班,做的还是你们擅长的事情。
显然,不少IT人才还是愿意为白宫工作的。Google工程师Megan Smith和Twitter法律顾问Alexander Macgillivray等人都陆续加入,毕竟开发和维护好像那样的网站造福上百万民众是很有成就感的事情。
就在今天,Facebook一位顶尖工程师David Recordon也选择了加入白宫,奥巴马还专门为他设立了一个新的职位——白宫首位IT技术总监。
尽管白宫内IT专业人士紧缺,政府在招聘中依然十分谨慎。在白宫工作申请表上可以看到:申请者要随机接受毒品测试,必须是大学以上学历,还专门写上不提供安置费。这些在硅谷科技公司的招聘广告中都是没有的。