尽管媒体对Windows Phone 7升级失败的事大肆宣扬,不过按照微软上周末的说法,当时全球只有100位左右的WP7用户遭遇了最新一次的Windows Phone升级问题。
原本以为微软会凭借Windows Phone 7在智能手机市场树立新的形象,没想到一开始就被一块大石头绊了脚。为了Windows Phone 7系统首次升级,微软在2月份发布了一个预备性升级,以便WP7系统升级会顺利,不料,这次预备性升级十分不顺利。
在2月22日WP7预备性升级发布后,部分用户反映在升级中遇到错误,不过微软称90%用户都升级成功。最不幸的要数三星WP7用户了,微软在24日暂停了对这些用户提供的升级服务,直到3月3日,微软菜宣布已经解决三星手机遭遇的问题并重新开启了升级服务。
然而,事实并非如此,部分三星用户再次遭遇升级问题,这次的代码为“800705B4”,同样用户在升级失败后只能恢复到出厂状态。微软发言人Michael Stroh周末表示:“在过去24小时内我们在紧张调查这个问题,并且已经找了800705B4的变通方案。感谢受影响消费者的耐心,我们会继续对升级推送进行微调,并尽快解决任何发生的问题。”