时代周刊：维护网上声誉带来新商机

　　导语：美国《时代》周刊网络版今天刊文称，随着互联网逐渐融入普通人的生活，越来越多的负面消息也开始涌现，为了满足人们的需求，一些帮助网民挽回声誉的企业逐渐涌现出来。

　　以下为文章全文：

　　网上声誉

　　迈克尔·费蒂克(Michael Fertik)虽然是企业负责人，但每当有新客户上门时，事情都会立刻变得很私人化。“有人发信给我说，‘你救了我的命。’”这位的CEO说。他指出，在很多戏剧性的情况下，一个人在虚拟世界的声誉可以影响他的日常生活。“他们认真地说，‘我现在可以过我的生活了。’”

　　多数人在谷歌上搜索自己时，通常都只有一些社交网站的内容，例如LinkedIn的资料页面，Twitter主页；或者，如果你采用了正确的设置，还会得到一个无法查看内容的facebook页面。如果你足够幸运，没准还能搜到一些有关自己的新闻报道。但是对于越来越多的人而言，这些搜索还会引发一些令人苦恼的事情：前配偶撰写的离婚往事、欠考虑的夜店狂欢视频或者十年前的破产细节。虽然我们或许不愿承认，但互联网却将这些事情公之于众。只要问问那些搜索过同事的人就知道了——这绝对是挖掘某人丑事的最佳渠道。

　　互联网不仅会破坏私生活，还会对职业生涯产生影响。微软和美国市场研究公司Cross-Tab去年共同发起的一项调查显示，78%的美国公司会搜索应聘者的信息；86%的雇主表示，在决定是否聘用某人时，会将良好的在线声誉列入考虑因素。这就意味着，带有诽谤性的链接、视频和博客将逐渐成为人们的一大负担。

　　需求增加

　　意识到这一需求后，和Integrity Defenders等企业纷纷开始进入在线声誉管理领域。只要支付一定的费用，这些企业就会帮助你摆脱不实诽谤。虽然要从互联网上删除一些东西几乎是不可能的事情，但是他们却掌握了一些技巧，能够利用正面链接将负面链接挤到排名较低的位置。“我们会努力推广你的正面信息。无论是你所取得的成就，还是你以前做过的好事，我们都会利用这些信息来压制一些负面内容。”Integrity defenders总裁阿兰·阿桑特(Alan Assante)说，该公司成立于2009年。

　　这听起来很简单，但值得注意的是，要压制热门链接或是“欺骗”搜索引擎对搜索结果的顺序进行重新评估，都是一件十分困难的事情。这正是费蒂克和阿桑特的专业所在，他们都对搜索算法了如指掌。作为该领域的一家领军企业，聘请了100名网络专家，很多都拥有博士学位，他们使用搜索引擎优化技术和所谓的“流行算法”来提升正面搜索结果的排名。#p#副标题#e#

　　以往，通常只有名人和高调的网民才会在乎自己的搜索结果。但是最近，普通网民也逐渐意识到，自己的过去同样会被他人挖掘出来。尽管在线声誉管理公司已经出现多年，但最近的业务需求却出现了爆炸式的增长。费蒂克表示，仅过去一年，他公司的收入就增长了600%，部分原因就是客户希望保护数据隐私，并摆脱负面的网络声誉。最近，向这类企业寻求帮助的人也呈现出多样化的趋势，从大学生到小企业主，从离婚者到青年才俊。阿桑特和费蒂克表示，他们的客户碰到的最常见的问题是前配偶的报复或多年前的财务问题。

　　“问题的复杂性大幅提升。”费蒂克说，不仅是人们与负面信息的关联方式，还包括这类数据是如何在互联网上蔓延的。“随着社交媒体和移动媒体的爆发，以及数据挖掘技术的进步，人们会遭遇更多的曝光点。”从根本上讲，上网时间越长，就越容易与负面信息产生联系，而这种联系的顽固性也会越强。

　　价格不菲

　　在线声誉管理者表示，一旦有“丑事”曝出，他们就要启动漫长的过程来打压这类信息。在客户致电费蒂克的公司，并且要求使用该公司的“声誉捍卫者” (Reputation Defender)服务后，便会有一名专家彻底搜索互联网，以便了解现状。一旦给出了评估结果，客户就要提交他们希望推广的特定信息。费蒂克说，这一步通常都是通过创建个人网站、LinkedIn资料页面以及Twitter账户来实现的。任何在搜索引擎中拥有较高权重，而且可以被用于推广正面信息的渠道，都会被纳入考虑范围。他还指出，不会为用户杜撰信息，只会推广真实信息。

　　这种方法很有效，但花费不菲：的“声誉捍卫者”服务每月起价3000美元；而要聘请Integrity Defenders为你清除搜索引擎首页的负面评论，需要花费498美元，清除前两页的内容则要花费928美元，无效退款。虽然很贵，但如果能够承受得起，这一服务还是物有所值的，毕竟可以买回内心的宁静。据坦普尔大学(Temple University)心理学家、美国心理学协会前主席弗兰克·法利(Frank Farley)博士介绍，由于声誉具备私密性，因此一旦受到破坏，便会对心理健康产生很大的威胁，引发无助、焦虑甚至绝望。“我们的自我认知、自尊和声誉都是我们作为人的核心部分。”他说，即使是在网上。#p#副标题#e#