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非语言传播

非言语传播把信息由一个人传递到另一人那儿。我们中的大多数在75%的醒着的时间中向他人传播着我们的知识、思想、打算。然而，我们中的大多数并没有意识到，这种传递的大部分是由非言语方式传播的，这种方式不同于口头言语，或者书面言语。非言语传播包含表情、眼神、声调、姿势和动作，还包括在人群中的位置。还可能包含我们穿着的方式甚至是我们的沉默。