机关、企业的办公室，利用电脑等现代科技产品，来协助工作者创造资讯、传输资讯、检视资讯、处理资讯、储存资讯及撷取资讯，以提高工作效率，进而提升生产力。办公室自动化系统通常由决策支援系统、办公室通讯系统、办公室支援系统及数据处理系统等组成。