爱奇艺补偿用户一张观赛券_爱奇艺公布补偿办法：比赛期间权益受损用户将获得一张观赛券

爱奇艺补偿用户一张观赛券_爱奇艺公布补偿办法：比赛期间权益受损用户将获得一张观赛券最近引发大家的关注，相信大家都想知道这件事会有怎么样的发展？下面就让小编为大家介绍一下，一起来看看吧。

爱奇艺公布补偿办法：比赛期间权益受损用户将获得一张观赛券

晚间时分，爱奇艺体育公开致歉，承认在9月5日举行的亚洲区世预赛12强赛中，中国队对战日本队的直播事件中出现了问题。此次直播遭遇了前所未有的中国球迷热情，导致比赛开场后瞬间流量剧增，支付系统因大量用户同时操作而遇到瓶颈，进而造成部分用户购买不畅或权益延迟生效的情况，对此，我们诚挚地向所有受影响的观众道歉。

爱奇艺体育反思指出，由于对赛事热度及支付高峰的预测不足，未能充分满足广大球迷的期待，从而影响了部分观众的观赛体验。对此，技术部门迅速响应，已成功解决技术障碍，恢复正常服务。未来，我们将强化预案制定，提升运营和技术承载能力，确保为大家带来更加顺畅和可靠的直播体验。

对于此次事件中受到影响的用户，爱奇艺承诺采取如下补救措施：

1. 对于体育会员重复购买观赛券的情况，我们已将多余的观赛券自动退回到用户的账号中。

2. 针对重复支付的用户，我们将全额退还多支付的款项。

3. 凡是在比赛期间因上述问题权益受损的用户，我们将额外赠送一张观赛券作为补偿。

我们致力于改善服务，确保每位用户的体验都能得到重视与保障。感谢大家的理解与支持。

以上内容就是小编为大家整理的爱奇艺补偿用户一张观赛券_爱奇艺公布补偿办法：比赛期间权益受损用户将获得一张观赛券全部内容了，希望能够帮助到各位小伙伴了解情况！

了解更多消息请关注收藏我们的网站(news.duote.com)。