随着中秋临近,月饼销售战拉开帷幕,除实体店外,月饼网购市场也是硝烟弥漫。除了便宜、便捷、个性化等优势外,月饼网购、团购市场也呈现出诸多乱象。相关专家提醒,网购有风险,市民需谨慎。
涨价引发团购网购升温
今年的月饼价格可说是“水涨船高”。月饼大幅涨价直接促使更为便宜、便捷、个性化的月饼网购和团购生意风生水起。记者在百度、谷歌等搜索引擎输入“月饼团购”,均搜到相关结果逾500万条,而在淘宝网输入“月饼”即可得到380多万件相关商品信息。
如火如荼的月饼网购和团购直接催生了月饼“价格战”。在一家团购网站,记者看到,网站推出的月饼主要以香港美心、米旗、御品轩等品牌的月饼为主,价格低于市场价20%至40%。“我们都是从正规厂家进货,让利主要来自物流运输费和商场租金。”该团购网站负责人说。
据淘宝网成交记录显示,不少网店近期月饼成交量均已破千。杭州市民钟珊茜说:“今年送人的月饼我都是从网上买的,一方面是便宜,另外月饼可以直接让快递送到人家手里,省得自己再跑一趟。”
网购、团购月饼除了有价格优势外,个性化的定制月饼也受到越来越多的年轻人青睐。据一家网店店主介绍,定制月饼可根据客人的需求,将月饼图案设计成维尼熊、米奇、愤怒的小鸟等游戏卡通形象,甚至月饼礼盒也可由买家自行设计。
月饼网购团购陷阱多
市民姚女士在网上团购了十盒月饼,准备中秋节带回老家送人。她收到礼盒后发现,这些月饼都是7月份生产的,保质期仅到9月中旬。姚女士说:“中秋节是9月12日,这些月饼没几天就过期了。跟卖家沟通,人家非说没过期不能退货。这样的月饼怎么送人啊?这次真是栽在网购上了。”
除了在生产日期上打擦边球外,月饼网购、团购的陷阱层出不穷:
陷阱一:偷梁换柱以假乱真。部分网店利用正规品牌的月饼拍摄“实物图”“细节图”来博取消费者的信任,并打着“中国十大月饼品牌”“国饼十佳” “中华老字号”等旗号吸引眼球,将“山寨月饼”采用与品牌月饼相同或者近似的内外包装,标注虚假生产厂家、厂址或故意小字体标注,以此欺骗消费者。
陷阱二:无证“出生”违规销售。散装月饼因口味多、种类全、价格低,省去了繁琐包装等优点,受到消费者偏爱。一些网店利用消费者的这种心理以 “厂家直销”“自产自销”“纯手工制作”为噱头,兜售馅料来源不明、包装防尘不规范、卫生条件无保障以及生产日期、保质期、配料表等信息无标注或标注不清的月饼。
陷阱三:过期搭售“釜底抽薪”。一些店家利用网店销售方式,将实体店内已超过保质期或即将超期变质的月饼重新更换包装,编造新的生产日期或延长保质期,以低价方式进行倾销。还有一些网店甚至利用消费者送礼不会拆包装,将礼盒内的月饼或者赠品偷偷抽走,让送礼者吃个“哑巴亏”。
网购月饼更需擦亮眼
业内专家提醒,国家在6月开始实施的《食品添加剂使用标准》规定,月饼制作禁用多种食品添加剂,月饼的保质期变短,特别是一些海鲜、果蔬类馅料月饼在运输中应冷藏,而大多数运输公司无法根据产品的实际要求进行运输,一般的长途运输很容易造成营养流失甚至变质。网购买到有质量问题的月饼取证难,而且很多是跨区域销售,一旦出现问题,消费者很可能遭遇维权难题。
杭州市消保委副秘书长陈杭说,消费者在网购、团购月饼时,应尽可能选择信用积分高、卖家评价好、商品品牌大、交易笔数多,承诺“七天无理由退换货”和“正品保障”的网店进行交易,并问清是否有质监部门的QS食品质量安全市场准入标志。同时,应保留交易过程中的网上聊天记录、快递单等,以作维权之用。
“如果网上的月饼与市场销售价相差很多,消费者最好留个心眼,以防买到假货。网购月饼不要忘了索要相关凭据,留意包装盒上是否标明生产日期、保质期、厂名和厂址等相关信息,以免从网上买到‘三无’‘山寨’月饼。此外,最好选择货到付款,当面验收,如果发现有质量问题或者与网店描述情况相差甚远,应拒绝收货。”陈杭说。
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