Google一直的姿态就是算法大于人性,他们甚至不提供电话客服,这一问题终于在今天得到了解决,Google为Google Apps for business客户公布了两个电话号码,美国客户拨打1-877-355-5787,全球客户拨打1-404-978-9282,即可获得电话支持服务,Google会有人(是真人,不是机器人)接听你的电话帮你解决问题。
更好的是电话支持是24x7随时随刻服务的,不用管美国现在是几点,在不在上班,有问题随时拨打。Google称在此之前企业客户的满意度是80%,大型企业的满意度是90%,而有了电话支持之后,他们的目标是95%的满意度。
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