21世纪,人类已进入互联网服务高速发展的后信息化时代,突出表现为网民行为更加丰富化、自主化。网民不再只是信息的接受者,更是创造者。网上个性定制业务在此环境下应运而生,并被预测为“改变未来的十大科技”之一,有望成为最具影响力的互联网商业模式。国内个性定制业务,经过近几年的发展,也已初具规模。
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“个性定制”由来已久,1858年世界上第一家符合个性定制概念的时装店,已经出现在世界时尚之都巴黎街头。直到1997年,IBM公司提出了E-Business概念,电子商务开始发展起来。而在中国,将个性定制与互联网联系起来的网上个性定制业务,在2006年开始出现,由于其满足了人们对产品个性化和生活便捷化的追求,如今已在电子商务市场上大放异彩。网上定制已不再只是一次简单的交易行为,更成为一种影响网民价值观的生活模式。
国内发展比较早,知名度比较高的个性定制平台包括网易印像派(yxp.163.com),喀嚓鱼()卡当(),布袋网等B2C业务,基本在同一时期,淘宝网,也出现了提供个性定制业务的的商铺,在淘宝中搜索“个性定制”,相关店铺已达350家左右。
通过对比个性定制网站与提供个性定制服务的淘宝店铺,可以发现,虽然店铺在价格上略胜一筹,但个性定制网站在制作流程上具有明显优势,整个定制下单流程均可以由用户自己操作完成,一气呵成,为用户省去了与淘宝店主反复沟通的过程。其中,网易印像派于2009年对其产品制作间进行了改良,定制流程更便捷,产品仿真度更强,有效提升交易效率。
横向比较个性定制平台,网易印像派、喀嚓鱼和卡当网提供的服务都比较全面,商品趋于同质化,主营照片冲印、杯子、台历等产品。价格方面,对于大部分相同产品而言,网易印像派最便宜,卡当网居中,喀嚓鱼稍贵。服务方面,网易印像派更用心的地方在于,不只在产品类别上进行拓展,还在每一类产品上,深度优化用户体验。2010年3月,在台历类产品中推出“跨年台历”,用户自主性更强,可自己选择台历的起止时间,更有纪念价值。
另外,2010年5月底,网易印像派更是推出一款相片冲印工具“闪印”( ),不仅在价格和质量上沿袭了印像派线上冲印的市场竞争优势,还对照片上传速度进行了优化;同时,由于无需上传至网络空间,个人信息安全性更有保障。据了解,进入盛夏以来,闪印已轮番推出一系列活动,依托网易门户资源优势和市场信誉,已赢得一定市场口碑,市场份额不断提升。
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