林女士家住宁波，一个月前，她18个月大的女儿因为一次摔倒，全身大面积被烧伤，后被送到上海瑞金医院进行大面积植皮手术。
回到宁波休息了三四天后，8月6日，林女士再次带着女儿来到上海，准备在上海第九医院进行后续的治疗…
每每回忆起女儿受伤的那一天，林女士就心如刀绞：
事情发生在7月5日晚上7点左右，林女士带着仅18个月大的女儿乔乔(化名)和保姆一起，跟朋友在宁波月湖盛园的一家餐厅吃饭。
由于乔乔吃得比较快，吃完饭后，保姆就带着孩子走出餐厅去外面玩一会儿，没想到经过一家披萨店门口时，乔乔滑倒了…
乔乔摔倒后，保姆反应很快，马上把她拉了起来，还帮她把身上拍拍干净，再给林女士打了个电话，“孩子想回家了”。
过了六七分钟后，保姆带着乔乔回到了林女士身边，并告诉她“孩子刚刚摔了一跤…”，林女士当即检查孩子，看看有没有哪里摔坏了：
不料，过了五六分钟后，乔乔突然大哭起来，脸上全是痛苦的表情。
林女士见状慌得不知所措，马上抱住女儿，但是，女儿却她怀里使劲挣扎，怎么抱都抱不住。
一起吃饭的朋友们也愣住了，虽然大家都感觉到了不对劲，却谁也不知道孩子发生了什么情况。
林女士当即懵了，仅仅过了短短几分钟的时间，女儿的背部一大片区域全变黑了，就像黑碳一样。
在送孩子去医院的路上，林女士的先生一直用矿泉水往女儿背上进行冲洗。
林女士告诉记者，到了宁波市妇儿医院后，女儿马上被安排住院， 经医生诊断后推测是被碱性化学物质烧伤，但由于无法明确具体为何物质，没办法进行对症治疗，只能先想办法把孩子体内的化学物质吸出来。
眼看着女儿的病情一天比一天严重，林女士和丈夫急得束手无措。
7月6日，林女士向月湖派出所报警。警方通过查看事发时的监控发现，在乔乔摔倒前的大约半个小时左右，有位男子正指挥一个清洁工，在孩子摔倒处泼了两桶水，没过一会儿他们就离开了。
水里含有什么化学成份?
林女士表示：
据林女士介绍，根据月湖盛园物业的说法，他们把清洁外包给了一家清洁公司，对方用片碱在清洗路面。
而对林女士全家来说，片碱给他们带来的却是无尽的伤痛…
▲ 头部取皮植皮
为了接受植皮手术，乔乔在隔离病房住了九天。
“在隔离病房里，所有的痛苦都是18个月大的女儿独立承担的。为避免孩子乱动，翻身，她的手脚都是被绑住的。我们只能在病房门口，听着她撕心裂肺的大哭，没有一点办法。
我不知道孩子是怎么熬过这九天的，这对她的心灵伤害太大了。”
正常情况下，乔乔还要在病房里住上两周。可是，林女士和先生实在受不了了，他们跟医生再三沟通，才把孩子从医生里接出来，住在上海朋友家里，每隔一天，带到瑞金医院换药。
林女士说，乔乔刚出院的那几天，每天都在朋友家里大哭大叫，非常害怕。
“她一直哭，说，妈妈，不要，不要抱，我痛。”
护士告诉林女士，医生给乔乔换药时，要五个大人把她压住，才能换药成功。
在上海待了20多天后，乔乔的第一阶段治疗告一段落，林女士带她回到了宁波。
在宁波住了三四天后，8月6日，林女士再次把她带到上海，准备次日去第九医院接受治疗。
“植皮手术很成功，但是也会产生新的问题，比如皮肤生长增生等，昨天(8月7日)，她在医院做了激光治疗，每隔一段时间，都需要做一次。”
给乔乔做手术的医生告诉林女士，乔乔要完全康复的话，至少还要一年时间。
林女士从月湖街道安监所了解到的情况是，企业在清洁地面时，在洗洁精中混合片碱进行清洁，孩子摔倒前，已经清洗好了地面，但是，在没有把积水打扫干净的情况下，清洁工去了其他地方清扫。
对于片碱是否可以用做路面清理，对方表示，这需要专业机构进行鉴定。
目前，由于乔乔的伤势仍在持续治疗，双方尚未达成一致意见，案件仍在处理中。
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