10月17日消息,近日,一篇名为《一场新媒体巨头导演的“僵尸舞台剧”,真实还原现场,导火线:一条一夜爆红的视频,我们流量却为0!》的文章迅速发酵。文中,淘宝店“e飞的世界”店主控诉微博MCN蜂群文化收取其不菲的价格,产生高额视频观看数、评论后,却带来了商品零成交,以此认为该MCN机构存在严重的刷量造假问题。
对此,蜂群文化发布公告称,该文恶意捏造其不实言论,情节十分严重,严重侵害其名誉,使其声誉和商誉均受到严重影响,已构成诽谤。
根据蜂群文化方面的声明,合计合作款项47500元对方已经支付,且蜂群并未承诺保证任何关于转化率的问题,投放效果取决于产品、内容等各方面的因素,因此认为并无负责。
蜂群还声称,目前公司已经向深圳市公安局高新技术园区派出所进行了报案处理,并已委托北京市盈科(深圳)律师事务所律师负责处理,并且已经在进行相应的取证工作。
此外,作为平台方,微博方面发布公告称,已暂停当事微博账号的商业接单功能。微博方面还表示,MCN机构方面反馈,其收取的金额与网文说明的有较大差距,相关刷数据行为和订单金额纠纷,微博会尽快查实,依据事实和社区管理规则,对帐号做进一步处理。
该事件中,双方各执一词:淘宝店一方以交易零成交这一事实,认为蜂群一方捏造流量;蜂群一方则认为协议没有承诺保证转化率。
由于没有看到协议原文,若是协议中如蜂群一方所说并未出现转化率承诺,于法律角度或对淘宝店主一方不利。
不过,当事微博账户的高流量本是企业主投放的基本依据,取证证明MCN机构存在欺诈行为则至关重要。
只是,在一些人士看来,这类网络黑产之所以大行其道,一大原因在于由无法真实掌握用户数据的第三方取证并不容易,而即便是平台方,也不得不长期与其斗智斗勇,至今无法做到完全识别。
这时候,具备一定识别的本领至关重要,而本事件中,淘宝店主方过于轻信大意也是酿成结局的原因之一。
除了没有在协议中约定转化率,有淘宝从业者告诉腾讯新闻《一线》,在大环境坑多的情况下,淘宝店主“不太懂行”也是酿成结局的重要因素。
“做的视频太长了,想找到关键词不容易,即便找到了品牌关键词,由于他们没做淘宝关键词优化,第一个弹出来的店铺不是他们”,该从业者说,这家店铺也没有开通阿里的直通车服务,这些原因都一定程度上影响了带货转化率。
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