9月8日，网易邮箱官博发文回应万茜账号被盗一事，称“截至目前，我们还没有接到万茜方面来确认和处理邮箱账号泄露事宜的消息，已在积极联系万茜团队，如查属实，邮箱会协助万茜团队重置邮箱的密码，并在如何设置高安全性密码等方面提供全力的支持，以保持其信息安全。
同时，对于网友们提醒的“锅传锅”的现象，我们也正在积极联系核实，谢谢热心网友们的善意。”
据悉，9月6日凌晨，有网友发现万茜深夜在某平台上点赞宁静和郁可唯的恶评，引发热议。此账号是万茜在该平台的官方认证账号，这条回答在万茜点赞后迅速引起关注。虽然万茜在几小时后取消了点赞，但已难以降低舆论热度，此举更是被大家指认为是“成团后第一撕”。
9月6日上午，万茜发文回应此事，称自己被盗号：“悄悄地ta来了，悄悄地ta又走了，挥挥手只留下一个点赞。ps：这位不请自来的什么人，我家换锁了，不约”，配图上写着：“盗号的，你没有心”。
但涉事平台方对此表示万茜在该平台账号被盗号概率较低，可能是邮箱被盗了。
对此事件，阿里巴巴安全部也下场回复：只要平台没有明显的漏洞，盗号的概率是非常低的。另外，查询登录日志就可以快速判断是否被盗。如果登录时的设备、IP地址都是在可信状态下，基本可以判断账号没有被盗，即便不是本人操作，也很有可能是身边亲近的熟人操作。
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