12月14日，网传山西吕梁一名老人在银行办理业务时，由于不会写字家属帮忙扶着老人手签字遭到业务员拒绝。
业务员指责道：不行，你们这不是为难人了，你们那是代签哪能行。
银行说的并不是没有道理，无法证明是否老人真实意愿。没有报道老人行为意识是否正常，不要什么都喷银行。
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