电子邮件下缘后，投递员电話预定递送，经收货人愿意递送到自提成或门卫室收发室。因为收货人多日未领到等多种多样缘故，又拒绝接收该件，投递员必须把已投妥多日的电子邮件退还。
一.PDA中邮揽投实际操作
1.将该件取回来。登陆PDA中邮揽投【已投电子邮件取回】-【挑选取回种类】-【扫描仪电子邮件条形码】-【明确】-【递交】
2. PDA中邮揽投【递送意见反馈】-点一下【未妥投】-挑选【缘故】-【明确】-【扫描仪电子邮件条形码或键入电子邮件号】-【递交】-【明确】
二.电子邮件退还时改退批条的应用
1.电子邮件转退时要将电子邮件上原撰写收货人详细地址，邮政编码多线划销。
2. 对退还的电子邮件，则将改退批条上栏“改寄”字眼用笔画销，以表明退还。在“退还”字后注明退还发件人所属的省，市（县）名字。 给据邮件改退的缘故，在该退批条上挑选注释√，不管注释什么原因，务必保证准确，注释的笔迹要标准，清楚。 改退批条注释后应盖上经手人个人印章，送管理人员审批签名，准确无误后，在批条右边要求部位盖上值班递送日戳。
3. 解决好的改退批条用强力胶擦抹左边，将其坚固黏贴在退还电子邮件封面图的左上方，遮盖邮编框，但不可黏住收货人名址。快递物流应粘在包囊详细信息单左上角，不可黏住电子邮件条形码，发件人详细地址，收货人详细地址。要坚固黏贴，防止半途掉下来，也可应用全透明胶布结构加固。
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