开启挪动APP，点一下底端工具栏的业务查询，如图所示。
进到业务流程详细信息页面后，点一下底端的退款按键，如图所示。
进到业务办理页面后，能够见到当今已申请办理的全部业务流程，寻找必须退款的业务流程，并点一下业务流程后边的详细信息，如图所示。
进到业务查询页面后，点一下左边栏的我要查，如图所示。
在弹出来的二次确认提醒页面立即点一下明确进行退款，如图所示。
在我要查页面寻找并点一下已办业务流程，如图所示
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