在苏宁易购网站购买商品，想了解商品信息、咨询送货和退换货内容的时候，有时需要联系人工客服，这时可以参考这个经验。
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一、苏宁易购手机 App 联系客服
首先，打开苏宁易购手机 App，点击“我的易购”，使用苏宁易购账号登录;
点击“我的服务”图标，打开“我的服务”;
在页面底部，点击“咨询电话”确认呼叫号码，就可以联系电话客服了;
在“我的服务”页面，点击“在线客服”并选择要咨询的问题类型，就可以咨询在线客服了。
END
二、苏宁易购网站上联系客服
首先，打开苏宁易购官网，在页面左上角点击“客户服务”，选择“帮助中心”打开帮助中心;
滑动到帮助中心页面底部，点击“在线咨询”下的“点此咨询”按钮;
在新弹出的页面中，选择要咨询类型，点击“开始咨询”，就可以在页面聊天框里和苏宁易购在线客服聊天了
或者，也可以在帮助中心页面底部，点击“电话客服”下的“点此咨询”按钮，就可以查到售后、物流等苏宁易购所有的客服联系电话了。
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