新冠肺炎疫情发生以来，云买菜、网络订餐、打包外带等方式成为不少消费者的生活常态。湖北武汉李女士及朋友通过饿了么跑腿点餐“靓靓蒸虾”，送来的7个菜，仅1道菜系该店出品。
3月19日，湖北武汉的李女士通过饿了么平台，买某连锁品牌的油焖大虾等7个菜。因凉面送错了，李女士与店家沟通发现其中6个菜都不是该店卖出，小哥提供的菜品单也是假的。
据该顾客介绍，当时点了油焖大虾、葱烤龙虾、凉拌毛豆、靓家卤藕、干煽花甲、孜然虾球、经典凉面(大份)一共7个菜，实际支付486元，其中菜价466元、跑腿代购费20元。其中，大份凉面明显分量不足，而联系店家后得知，只有葱烤龙虾是该店做的，其余均不是。
对此，骑手甘某先称，“3月19日下雨，我接单时离得远，怕耽误送餐时间，我在江汉路上一个餐馆买了6个菜，在靓靓蒸虾买了一个菜。我付了430元，只多拿了顾客36元。
王先生说，他不介意骑手昧钱，也不愿看到平台处理骑手，只是希望饿了么反思此事，堵住制度上的漏洞。
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