记者8日从哈尔滨机场获悉，因跑道结冰，哈尔滨机场于8日9点至12点关闭。除防冰工作程序是冬春换季的最重要的工作程序之一，即使是乘务员也要严格落实：及时发现飞机的霜、冰、雪等覆盖情况并报告。在飞机进行除防冰工作时，乘务员还要对旅客做安全提示。
针对机场临时关闭后引起的航班大面积延误，哈尔滨机场现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门;旅客服务部在候机大厅增加了问询员，为旅客提供咨询服务;机场红马甲志愿者维护现场秩序，为旅客提供指引、帮助等服务。同时，哈尔滨机场调整和增配现场服务人员，重点加强值机区域和登机口区域的服务，积极与各航空公司联系，协助旅客办理签转、改签等事宜，做好解释工作。
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