日前，朱女士向澎湃新闻反映，乘飞机在澳门落地时，其从北京直飞澳门，发现行程卡显示途经珠海带。广东移动再次回应，判定是利用珠海基站信号进行交叉区域活动，目前朱女士的行程卡已经更新。
据悉，通讯行程卡显示移动用户前14天到过的国家(地区)和国内停留超过4小时的城市。行程卡上显示一城市名称，表示该客户的手机曾连接本城的通讯基站，并且一天之内最早和最晚的通讯记录跨越4小时。由于飞行高度较高，飞机在飞行过程中，手机一般不能接收地面基站的信号，即使在飞机到达机场之前降低了飞行高度，手机接入地点基站的时间也很短，不会在行程卡上留下记录。
据广东移动透露，若行程卡服务数据出现严重偏差，可拨打10086的电话号码，客服人员将进一步核实情况并协助解决。
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