不再保留央行县市支行,央行太原支行最新回应

对于“个人征信报告中出现侮辱性语言”，中国人民银行太原中心支行做出了最新回应。

全文如下。

为切实保护信息主体合法权益，规范金融信用信息基础数据库访问机构操作行为，决定自即日起停止对晋商消费金融股份有限公司征信系统的查处权限，责令其内部整改，切实落实各项监管要求。

在此公告。

中国人民银行太原中心支行

2021年5月26日

在那之前

中国人民银行太原中心支行

4月8日谈晋商消费金融公司

五月二十五日

再次协商晋商消费金融公司

全文如下。

关于晋商消费金融股份有限公司(以下简称“晋商消费金融公司”)“个人征信报告中出现侮辱性语言”问题，人民银行太原中心支行于4月8日约谈晋商消费金融公司，5月25日再次约谈晋商消费金融公司。 情况如下

2021年4月6日，客户向人民银行南通市中心支行投诉个人征信报告“工作单位”中出现侮辱性语言。 4月8日，人民银行太原中心支行根据南通市中心支行的情况通报，约谈晋商消费金融公司，要求其依法核查情况，及时纠正错误信息，做好与客户的沟通，维护客户合法权益。 随后，人民银行太原中心支行对晋商消费金融公司征信业务情况进行了实地核查。 5月25日，人民银行太原中心支行主要负责人再次约谈晋商消费金融公司及其大股东，重申监管意见，并认真提出后续整改要求。 一是深刻反省事件经过，主动回应客户诉求，消除不良影响。 二是深入排查事件原因、认真追责三、要全面理顺内部业务流程，进一步加强内控管理，切实履行征信信息采集申请主体责任，保障金融消费者合法权益。

下一步，人民银行太原中心支行将对此次案件情况进行调查核实后，依法依规严肃处理。

到目前为止报道过

由于客户未能及时还清消费贷款，一家金融公司将该客户的职业信息描述为侮辱性不法行为，上传至人民银行征信系统，出现在个人征信报告中。 这条“奇闻”涌向微博搜索，引起舆论的质疑和担忧。

图来源：人民网江苏频道当事人合影

对个人有很大影响的征信信息，一个企业能这么随便填写和上传吗？ 权威征信机构为什么会被通过？ 要纠正该报告书的错误信息，需要层层报告，严格审查，不当的个人信息会“由权威公布”吗？ 这些质疑的背后，是人们对个人征信报告安全性的担忧，是对相关机构发布信息的专业性、规范性、权威性的期待。

喊你、送花环、拍裸照……这一直是一些金融公司诟病账目的卑鄙手段。 这次涉事公司在个人征信报告上“乱涂乱画”，突破了道德底线，也触犯了法律的红线。 法律是社会经济活动的基本规范。 商帐催收也应当遵守法律，对借款人的违约行为可以诉诸法律途径。 滥用旁门左道涉嫌违法，这样催收也应该被拉入失信黑名单。

征信报告是公民的“经济身份证”，该报告包含重要的个人信息。 案件中的个人征信报告由金融公司任意填报、上报，竟然交由监管部门审核通过，权威发布在数据库内，供个人和机构查询。 其中，部分环节是否存在责任缺失和管理不善？ 有些步骤中是否潜伏着不法行为和灰色链条？ 有些机制需要完善吗？ 这些问题，有关部门必须尽快调查，及时处理。

人们对征信的担忧有现实原因：越来越多的行为约束和征信束缚，会给个人信用留下“污点”，影响贷款、购房甚至出行。 因此，征信信息的收集、整理、保存、加工、发布等各个环节必须十分严格和规范，才能令公众信服和敬畏。

征信体系应该开放，但开放不是放任。 新版征信报告中的不良记录保留5年，对信息变更审核严格，难以纠正，但某非银行金融机构的不正当申报可以自由报告，实现便捷。 这样严重失当，需要有关部门反思。

个人只有征信正确的权威，才能维护社会诚信，保障社会运行安全。 今年年初，中国人民银行发布《征信业务管理办法（征求意见稿）》，强调“收集个人信用信息要慎重”。 信息提供者作为征信体系中的信息源，其提供信息的准确性和完整性直接影响信用主体的信用权益。 提供信息的人应当切实承担相关责任。

在反思和整治信息源、恶意报告虚假信息的同时，要警惕信息被滥用。 守信更为必要，不良、不实、不当的信息数据的采用，违背了信用惩戒的初衷，不利于信用中国的建设。

来源：新华网综合中国人民银行太原中心支行，半月谈

监制：刘洪黄林昊

来源：新华网日语