在全国互联网个人信用信息服务平台试运行期间，平台上所有咨询服务均免费，并持续提供24小时服务。 目前已实现网络查询本人信用报告服务的12个省市自治区包括江苏、四川、重庆、北京、山东、辽宁、湖南、广西、广东、浙江、天津、新疆。 如对网络查询有任何疑问，可拨打人民银行征信中心全国统一呼叫400-810-8866进行查询，或到各级人民银行信用报告查询服务点获取相关信息。
据介绍，个人信用报告是个人信用信息的客观记录，而不是对个人信用行为的评价。 可能影响个人信用风险得分的主要因素是贷款中曾有逾期还款现象，或者信用卡透支后未按约定期限和应还款额度还款等。
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