消费者权益条款处罚,根治教培条款 保护消费者合法权益

最近，中国消费者协会明确了教育培训领域不公平的格式条款(俗称霸王条款)。 这包括录像课不退款、消费者个人原因不允许退款、以交班为条件限制消费者退款等。

中消协此次曝光的教培领域霸王条款，都是典型而常见的。 部分教育培训机构表示，甲方(消费者)不得因甲方个人原因向乙方)培训机构)要求退款。 中消协指出，经营者以消费者个人理由不允许退款，或者以消费者承担全部剩余学费损失的形式承担违约责任的行为，是明显违反公平交易原则，加重消费者责任的行为，其相关条款涉嫌无效。

教培领域的霸王条款往往为消费者退款设置门槛，剥夺了霸王条款中消费者本应享有的退款权益，剥夺了消费者与商家的博弈能力，使双方关系处于严重错误的状态。 这样的霸王条款与古老的教育机构退款难乱象有因果关系。

教育机构维权难是消费者维权的重灾区，消费者维权成本本来就很大。 不法商家通过霸王条款变相剥夺消费者权益，大大增加了消费者维权难度，迫使消费者甘于“被刀刺伤”，也让不法商家更加肆无忌惮。

教培领域的霸王条款，恰恰充分暴露了行业的顽疾。 治行业顽疾，霸王条款可谓七寸，牛鼻子。 霸王条款根治后，教育培养领域各种侵害消费者权益的混乱局面也将得到进一步遏制。

中消协曝光了教培领域的霸王条款，为消费者提供维权指导。 消费者要增强防范意识和维权意识，就要认识培训机构的霸王条款，懂得自觉抵制。 与培训机构签订相应的服务合同，应当认真理解合同内容，防止培训机构在内容上“埋地雷”，防止损害消费者权益，在权益受损后，积极维权，通过法律途径正确维权

中消协应揭露教育成分领域的霸王条款，给予监管部门监管指导。 对于教培领域的霸王条款，监管部门要加强打击力度。 要遏制教育培训领域预付型消费乱象，需要建立退费制度，监管部门需要限制会费的支付和使用等，需要完善相关法律法规，加强监管力度。 部分地区试点运行预付费消费服务平台，加强商户资金管理。 这种模式开始逐渐普及。

总之，教培领域的霸王条款不仅要“曝光”，还需要惩处和整改。 促进教育机构与消费者回归平等博弈的良好关系，促进教育行业健康发展，回归正轨，可以保护广大消费者权益，维护良好的消费市场秩序。 (戴上先任() ) )。