优酷回应非会员看剧遇3000多秒广告：版本未升级或账号未登录

近日，有网友称非会员在酷喵（优酷正版电视端应用）上看剧需看3000多秒广告，引发网民热烈讨论。12日，平台方回应称，有时候的确会出现这样的一些情况。

“见过3000多秒的广告吗？我说优酷你别太离谱！”10日，浙江杭州网友“番茄茄”发布视频这样吐槽称。网民发布的视频显示，电视屏幕上正播放着广告，右上方出现3233秒倒计时，旁边有文字提示“VIP可关此广告，低至15元/月”。网友张女士称，自己通过互联网电视看酷喵（优酷正版电视端应用）一部独播剧，该剧不是会员但可免费看前五集，她想先看看，如果好看就再充会员。“前面几集都是等待100多秒的广告，连着看了几集之后，突然就是3000多秒了。没见过这么长的广告，比一集正常的电视剧都要长。不是每一集都这样，应该是个系统漏洞，返回再进就好了。”

“以前看电视是看电视节目，现在看电视是看广告”“等50多分钟，离谱”“能看广告看到2024年”“见过2小时的广告”……对此，网友纷纷在网帖下跟帖评论。

12日，上游新闻记者通过互联网电视进入酷喵，点进该独播剧发现的确需要等待100多秒，旁边有文字提示，开通VIP可关此广告。

上游新闻记者随即联系了优酷平台客服。客服人员表示，经过咨询了解，有时候的确会出现这样的一些情况，但属极个别。一般而言，可能是版本没升级到最新，旧版本系统会出现一些漏洞问题；也可能是账号退出后没有登录直接进行观看，或者网络信号的问题，也会导致该情况出现。对类似情况，用户可以卸载后重新安装最新版本，再登录账号观看，如果之后还有类似情况，可以继续向客服反馈。客服人员还表示，VIP会员观看影视剧时自动跳过剧前广告，但因为版权原因，部分片源仍可能提供不同类型广告。