题目中给出的10000和10001两个数的区别在于：
一、10000是中国电信的人工客服电话，而10001则是语音客服电话。
二、10000和10001是两个不相等的数，且10001比10000大1。
三、虽然10000和10001都是五位数，但10001是左右对称数，即左右两个方向看起来是一样的，并不影响其结果，而10000就左右的差异很大了。
10000号是中国电信客户服务热线。
中国电信为实现客户服务“中国电信一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询
不用去管他也不可信，因为10001这个号码是通讯号码，也就是运营商发来的短信，这些短信一般都是打广告的，不管打的什么广告都不要去相信他，因为现在很多运营商都已经被第三方的机构所承包了，很多广告都是这些第三方公司来发送的，如果需要办理业务的话，还是要去正规的营业厅去办理。
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