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1、首先，我们可以尝试使用电源键。只需长按电源键约三秒钟，手机就会出现重新启动和关闭的选项页面。
2、接着，在手机处于关闭状态下，同时按住音量键和电源键，等待五秒后，手机屏幕会有显示，然后松开电源键，但保持音量键的按住。
3、然后，手机将进入恢复出厂设置页面。在此页面进行操作时需要小心，如果手机里有重要的资料，请谨慎考虑是否执行此操作。
4、在恢复出厂设置页面上，手机会提示您输入“YES”，确认执行恢复出厂设置操作，注意此操作将导致手机上的所有数据消失，所以请慎重处理。如果手机上没有任何重要数据，可以继续进行此操作。如果有重要的资料，可以将密码存储在电脑、备忘录或者笔记本中。因为在设置密码时，系统已经提醒大家如果忘记将无法自动恢复。
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