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在互联网时代,网购越来越方便,有很多网购平台可供选择,其中京东和淘宝是最大的两家。以下是网友的观点:
1、个人经历了8年的网购,还做了一年的淘宝老板。对淘宝和天猫有一些深刻的感受。在淘宝上,你可以找到各种乱七八糟的东西,没有人管理和监管。只要你会使用电脑,就可以开店。然而,在我做了淘宝老板一年后,我发现淘宝上并没有便宜又好的东西,很多都是陷阱。至于天猫,相对于淘宝来说,商品质量更好,至少有人管理,但也无法避免一些差评和中评,让人难以辨别哪里做得不好。谈到售后服务,淘宝的处理方式让人觉得比较人性化,只要卖家同意退货,就会有一个自动确认的时间。但我觉得在售后服务方面,淘宝不会主动帮助消费者,让人感觉消费者并无权利。说到京东,这两年我开始接触京东,京东既有自营商品,也有个人开的店铺。个人商铺和天猫的差别应该不大。但京东自营商品做得非常好,特别是在售后服务方面。京东使用自家的快递上门取件,并且费用非常便宜。如果经常在淘宝上购物的话,可以去京东试试,享受一下贴心的售后服务。京东在这方面的表现比阿里巴巴的马云好太多了...
2、京东和淘宝各有各的优势和缺点。先从京东说起。京东分为自营和第三方卖家两种。自营商品一般能保证是正品行货,提供无理由退货和质保期,相对来说更有保障。而第三方卖家属于入驻商家,京东提供平台,并对商家进行管理,但管理的有效性肯定不如自营那么可靠。准入机制和售后服务也决定了京东第三方卖家所卖货品的性价比。
如淘宝,大家对它更为熟悉。只要满足一定的准入条件,任何人都可以开店,而且准入条件也不高。因此,很多学生也会在淘宝上开店。由于准入条件不高,对卖家所卖宝贝的真假淘宝也很难鉴别,只能像打地鼠一样,一个一个地处理投诉,而且投诉还需要提供鉴定报告证明宝贝是假的,所以淘宝上会出现很多假货。因此,我会根据不同的需求选择不同的平台进行网购。
3、作为一名客服工作人员,我们公司在淘宝、天猫、京东和京东自营上都有店铺。相同的产品,在京东自营的价格是最高的,其次是京东和天猫,最便宜的是淘宝。其实售后服务是一样的,淘宝和京东的售后服务没有那么严格,对申请有质量问题的退货影响不大,只要卖家同意,就可以退货。但是天猫某些退款原因会罚款。根据我的个人情况,我更倾向于在淘宝或者天猫上购买,因为我相信大商家不仅在京东有店铺,也在淘宝和天猫有店铺。当然了,京东自营的速度确实很快,适合对购物体验要求较高的人。此外,天猫超市也可以媲美京东自营。正如前面很多人提到的,购买大件电器的话,选择京东自营是比较好的。我自己的手机就是在天猫官方旗舰店购买的,不会买到假货,因为假一赔十,所以。所以,根据个人情况选择平台就好,不用纠结。你是怎么选择的呢?
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