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京东的自营模式代表了其B2C（Business-to-Consumer）电子商务运营策略，意味着商品直接从商家流向消费者。在这个模式下，京东自身承担起商品采购的责任，并同时管理配送、售后服务等环节，且会提供正规发票。所有货品的质量均由京东予以确保。
京东自营的概念指的是，在京东商城平台上向消费者所提供的商品，包括其售卖、售前及售后的所有服务，均由京东商城自身全权负责。简而言之，当我们在谈论京东自营商品时，意味着这些商品从采购到售后的整个流程都由京东商城一手包办。形象地说，可以将京东想象成一座大型购物中心，其中大部分区域展示并出售的是京东自家的商品（即京东自营），而剩余的小部分区域则划分为大小不一的店铺并对外出租，但这些店铺的假冒商品投诉管理却仍由京东商城负责。不过，这些店铺内所售的商品并非京东商城自家经营，而是各个租户自行销售，京东仅收取租金。
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