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演唱会退票收30%手续费合理吗_提前50天退票被扣高额手续费,演唱会退票为何如此难?

2023-12-07 07:38 来源:网络

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最近有许多网友发帖反映,周杰伦的2024年福州演唱会在半年前就开始预售,并且在预售48小时后,退票将收取30%的手续费。这引发了对购票和退票规则的质疑。一些网友认为提前半年收取门票费用过于不合理,而且半年后无法预知是否会因为其他安排而影响到观演安排,因此30%的退票手续费是否过高也值得考虑。

记者咨询了主办方福建省中视传播有限公司,工作人员表示,门票都是由平台负责,手续费的扣除与主办方无关。而记者也向大麦官方客服咨询了此事,客服表示,每个项目都有自己的购票和退款规则,手续费是多方确认后的结果,一旦成功下单,具体以购票和退款规则为准。

各位网友,您对此有何看法?

演唱会退票收30%手续费合理吗_提前50天退票被扣高额手续费,演唱会退票为何如此难?

提前50天退票被扣高额手续费,演唱会退票为何如此难?

如今,购买火车票和飞机票退票并不困难,但买演唱会门票后要求退票却遇到了许多困难。最近,“四川省网上群众工作平台-问政四川”接到了网友的投诉,称购买了演唱会门票后,要么不同意退票,要么规定了严格的退票时间,并且扣除高额手续费。

网友们对于演唱会平台规定的退票时限和高额手续费提出了质疑,他们认为这样规定是否合理合法,消费者的权益应该得到保护。

例如,一位网友在大麦网购买了陈奕迅演唱会的门票,但是因为无法前往演出,申请退票却遇到了问题。平台方最初表示不予退票,后来经过投诉,才同意退款80%,但仍扣除了近200元的高额手续费。

另外一个例子是,一位网友的妻子在猫眼平台购买了张学友演唱会的门票,由于怀孕无法前往,申请退票时也遇到了问题。平台方最初表示无法退票,后来同意了70%的退款,但剩下的30%作为手续费被扣除。

这种情况并非个例。许多网友在各个平台上都遇到了类似的问题,他们通过打电话和投诉等方式来争取全额退款,但并不是每个人都能成功。

为什么演唱会门票退票这么困难呢?尽管文旅部等部门曾出台通知要求保障退票权益,但在实际操作中遇到了许多门槛和复杂的流程。

为了防止“黄牛”恶意退票,演唱会主办方设置了高额手续费。然而,这个解释并不能完全说服购票人,他们认为为什么其他地方的演唱会退票不需要交这么高的手续费。

法律专家表示,在目前的法律和规定中,并未明确具体的退票比例和手续费,这使得消费者无法满足他们的诉求。他们呼吁演出主办方和售票平台方除了承担责任,推出合理的退换票机制外,相关机构和协会也应该督导推动解决这一问题。

对于这个事件,并非个案,川观新闻将会推出后续报道。

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